Pusat Kajian Advokasi Perbankan dan Lembaga Keuangan mengadakan Seminar Sehari mengambil tema "Penanganan Pengaduan Nasabah Bank". Acara yang dibuka langsung oleh Bapak Bambang Trihartanto, Ph.D (Ketua STIE Perbanas Jakarta) ini diselenggarakan di J.W Marriot Hotel Jakarta pada tanggal 25 Agustus 2005. Pembicara yang dihadirkan adalah Bpk. Agus Sugiarto (Ketua Tim Arsitektur Perbankan - Bank Indonesia), Bpk. Sukatmo Padmosukarso (Managing Director - BII) dan Ibu Endah Sukmaningsih (Ketua yayasan Lembaga Konsumen Indonesia).